清溪镇的三中村毗邻凤岗、塘厦，距深圳市32公里，下辖11个村民小组。清溪公安分局三中警务室不仅守护着一方平安，更扼守着清溪镇的“南大门”。在这里，警务人员从打击犯罪到服务民生，从维护治安到调处群众纠纷，他们的身影可以说是无处不在。今天我们一起近距离感受他们的工作日常，看看他们是如何用实际行动，诠释守护与温情的深刻内涵。

这天上午，辖区一出租屋租客赖女士（化名）来到三中警务室，情绪略显激动，警长叶天并没有直接询问她究竟是什么事儿，而是先很和气地送上一杯茶水。

待赖女士（化名）情绪稍平复之后，叶天才开始向她了解事情的来龙去脉。原来，赖女士（化名）在洗澡时意外摔倒，被浴室的玻璃推拉门突出的棱角划伤腿部，赖女士（化名）认为出租屋浴室的玻璃推拉门存在安全隐患，要求房东支付医药费。房东认为是赖女士（化名）自己不小心导致，拒绝赔偿，双方因此发生纠纷。了解这一情况后，叶天当即陪同赖女士（化名）前往出租屋找到房东。经过耐心沟通与调解，房东最终同意赔偿部分医疗费，一场纠纷得以成功化解。

为了高效、精准地把基层矛盾纠纷化解在萌芽状态，三中警务室与当地多个部门形成合力。在一宗一手房东与二手房东的租赁合同纠纷中，双方因为矛盾激化最终闹上法庭，导致租客被停水停电，严重影响了正常生活。事情发生后，叶天随即与智网工作站等工作人员共同介入，经过深入沟通、释法明理，促使一二手房东达成共识，先行恢复租客水电供应，既有效解决了租客的燃眉之急，也为后续矛盾化解奠定了基础。

进入三中警务室，给人的第一感觉就是温馨，专门设置的茶水间可以为办事群众提供茶水，让办事群众感受到细心和热情。记者采访时，正巧碰到群众来女士来警务室咨询居住证办理事宜，叶天耐心细致地向她解释需要的资料以及填写要点。这一幕温馨和谐的场景，正是三中警务室日常工作的缩影。

尽管当前电信网络诈骗警情得到了有效遏制，但常态化反诈宣传依然是基层警务室的重要工作之一。三中派出所辖区的这家体育用品生产企业有700多名员工，其中工作二三十年、年龄40至50岁的员工占到了三成以上，叶天的反诈骗宣传在一定程度上增强了员工的自我保护能力。

日常工作中，叶天时常和同事深入商铺、出租房等人员密集场所，向群众普及反诈知识。今年以来，三中警务室辖区的电诈警情同比去年下降了11%。

三中警务室辖区人口结构较为复杂，户籍人口仅2000余人，外来人口却高达约5万人，工厂企业约600家，还有相当数量的娱乐场所，社会矛盾呈现多元化，管理难度较大。为此，叶天和同事经常深入社区与群众面对面交流，倾听他们的心声和诉求。

叶天利用莞e申报系统，要求房东和用人单位及时录入管理对象信息，以便对辖区人员实现有效管理。与此同时，他还抽调专门人员与商铺、工厂企业等建立沟通渠道，及时了解并处理各类问题。

在2022年调任三中警务室警长之前，叶天一直在派出所负责案件办理工作。在他看来，面对违法犯罪分子，需要始终保持着强硬的态度和严谨的工作作风，但社区警长面对的是普通群众，则既要保持执法威严，更要展现温情关怀。对于未来的工作，叶天表示希望为群众提供更加优质的服务和更加坚实的保障，同时也希望广大群众能够积极参与社区治安工作，共同维护社区的和谐稳定。

（记者：陈婉琳 袁伟星）